近年来,随着电信业由资源竞争转向业务竞争,电信运营商对软件和应用系统的需求越来越多,投资也将加大。运营支撑系统的市场增长速度超过了整个电信市场的增长速度。随着市场竞争的深入开展,业务进一步开放,运营支撑系统作为加强竞争优势、完成企业流程重组的重要手段,越来越受到运营商的重视。各个运营商正在通过运营支撑系统的建设,获得新的竞争手段,以适应现代通信技术的发展,完成向以市场为重点、以客户为中心的转变。
我国的电信基础设施在硬件方面已达较高水平,用户规模居********,但在运营支撑系统建设方面与发达国家电信运营商相比还有一定的差距。有资料显示,国外一个成熟的运营商在电信运营支撑系统方面的投入要占其总投入的5%-10%,新兴的运营商这一比例更高达20%,而中国电信运营商在这方面的投资却只有2%~3%。
今后相当长的一段时间内,计费账务系统、经营分析与决策系统、客户关系管理系统等成为国内电信运营商建设或规划的重点。现在各电信运营企业如何结合自己的业务特点,建设可拓展的适合自身发展的运营支撑系统体系成为运营支撑系统实施的关键问题。为此,信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心决定开展“全国电信运营系统规划与维护技术认证培训”,并委托北京阿法迪信息技术研究中心在全国范围内具体实施、运营和管理。
主要内容
1、目前我国电信运营支撑系统发展现状
2、3G对运营支撑系统的挑战及发展趋势
3、NGOSS的核心部分、主要功能
4、3G OSS/BSS业务分析与业务需求
5、运营支撑系统建设、规划与信息标准化探讨
6、运营支撑系统的安全检测与维护
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